Ako imate Comcast kao davatelja kabelskih usluga, možda ćete se možda odlučiti prebaciti na drugog davatelja. Bilo da je to zbog povećanja cijene vašeg računa ili odlične ponude konkurentske tvrtke, izgledi za drugog kabelskog davatelja mogu biti vrlo primamljivi. Međutim, stvarnost promjene pružatelja usluga je zastrašujuća, posebno s obzirom na to koliko će vam Comcast teško otežati otkazivanje usluge.
Korak 1: Odaberite svog novog davatelja usluga, postavite vrijeme instalacije i instalirajte novu uslugu. Ako ste poput mene, vjerojatno ste spremni platiti za dan koji se preklapa ako to znači da nećete ostati bez interneta ili televizije. Međutim, uvijek možete spakirati i vratiti svoje stvari prije instaliranja nove usluge kako biste bili sigurni da nećete duplo plaćati uslugu. Imajte na umu da biste mogli naići na situaciju u kojoj nova instalacija naiđe na zastoj i da se moraju vratiti kasnije kako bi dovršili instalaciju.
Korak 2: Idite na Comcast Service Center Locator, a zatim pronađite najbližu lokaciju koristeći svoj poštanski broj ili adresu.
Korak 3: Isključite svu svoju Comcast opremu i zapakirajte je u kutiju. To uključuje vaše set-top boxove, vaš modem, vaše daljinske upravljače i sve kabele za napajanje za te uređaje. Ako imate usmjerivač koji posjeduje Comcast, zapakirajte i njega.
Korak 4: Odvezite se do servisnog centra Comcast, pričekajte u redu, a zatim recite agentu da želite otkazati uslugu. Neki agenti će vas pokušati natjerati da prenesete svoju uslugu, ali većina će to jednostavno učiniti bez muke. Ako dobijete posebno agresivnog agenta, samo se držite.
***Ako ste pod ugovorom s Comcastom, morat ćete platiti proporcionalnu naknadu za prijevremeni raskid (ETF) da biste otkazali svoj ugovor. U vrijeme ovog članka, maksimalni ETF je 175 USD. Međutim, ako prelazite na jeftiniju uslugu, vjerojatno ćete to učiniti za nekoliko mjeseci. Ako prihvatite neizbježnost ovog ETF-a, onda je ovaj proces gotovo bezbolan. Agent će vjerojatno pokušati koristiti ETF kao sredstvo da vas zadrži kao kupca, stoga budite spremni reći "Ne, nemam ništa protiv platiti ETF."
Korak 5: Potpišite potvrdu o povratu opreme, uzmite kopiju računa i provjerite kod agenta da je vaša usluga otkazana. Ako trebate bilo kakav povrat novca, bit će vam poslan poštom 30 dana nakon što se usluga isključi.