Pisali smo o radu s nekoliko specifičnih modela pisača, kao što su HP Officejet 4620 i Officejet 6700, ali na tržištu postoji toliko različitih modela pisača s toliko različitih problema da ono što radi za jedan pisač možda neće raditi za drugoga.
Dakle, ako imate pisač koji vam stvara probleme na računalu sa sustavom Windows 7, možete isprobati nekoliko koraka koji bi mogli raditi za bilo koji pisač.
Imajte na umu da svaki dodatni korak u odjeljcima u nastavku treba isprobati samo ako prethodni korak nije uspio. Ako je jedan od koraka riješio vaš problem, ne morate nastaviti s ostatkom koraka u odjeljku. Osim toga, ovo su generalizirane smjernice koje bi trebale biti učinkovite za širok raspon pisača. Pojedinačni modeli pisača rade različito, pa mogu postojati neke specifičnosti vašeg pisača koje nisu spomenute u nastavku. To uključuje stvari kao što su točne lokacije naredbi na izbornicima za ispis te fizičke karakteristike i svojstva stroja.
Problem: Poslao sam dokument na pisač, ali se ne ispisuje.
Koraci za rješavanje problema (Imajte na umu da svaki dodatni korak u ovom odjeljku treba isprobati samo ako prethodni korak nije uspio. Ako je jedan od koraka riješio vaš problem, ne morate nastaviti s ostatkom koraka u odjeljku) :
1. Provjerite je li pisač uključen.
2. Je li pisač spojen na računalo? Obavezno provjerite oba kraja kabela. Ako je pisač bežično povezan, provjerite jesu li pisač i računalo spojeni na istu bežičnu mrežu. Način bežičnog povezivanja razlikuje se od modela do modela, pa ćete možda morati pronaći specifičnu dokumentaciju za svoj pisač. Ovaj članak, na primjer, pokazuje kako spojiti HP Officejet 4620 na bežičnu mrežu.
3. Isključite pisač, pričekajte deset sekundi, a zatim ga ponovno uključite.
4. Kliknite na Početak gumb u donjem lijevom kutu zaslona, kliknite Uređaji i pisači, zatim desnom tipkom miša kliknite svoj pisač i odaberite Pogledajte što se ispisuje opcija. Ako postoji nešto tamo, kliknite na pisač opciju na traci izbornika i odaberite Otkaži sve dokumente opcija. Zatim ćete morati ponovno poslati dokument na pisač.
5. Zaustavite i ponovno pokrenite spremnik za ispis. Ova je opcija malo kompliciranija, pa ćete morati pročitati ovaj članak da biste naučili kako to učiniti.
6. Isključite pisač, isključite računalo, ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno pokrenite pisač.
7. Pokušavate li ispisati naljepnice ili na veličinu papira koja se razlikuje od zadane veličine za vaš pisač? Ako vaš pisač ima ladicu za ručno ulaganje, računalo možda pokušava poslati dokument u tu ladicu. Pokušajte staviti papir u ladicu za ručno ulaganje i provjerite hoće li to uzrokovati ispis dokumenta.
8. Deinstalirajte pisač, odspojite kabel pisača sa stražnje strane računala, a zatim ponovno instalirajte pisač.
Problem: Dokumenti se ispisuju s razmacima, nedostajućim bojama i općim pogreškama.
Koraci za rješavanje problema (Imajte na umu da svaki dodatni korak u ovom odjeljku treba isprobati samo ako prethodni korak nije uspio. Ako je jedan od koraka riješio vaš problem, ne morate nastaviti s ostatkom koraka u odjeljku) :
1. Očistite ispisne glave (tintne pisače) ili pokrenite uslužne programe za održavanje (laserjet pisači). Imajte na umu da će se specifični načini izvođenja ovih operacija razlikovati ovisno o modelu vašeg pisača. Ako imate problema s kvalitetom ispisa, trebali biste pronaći priručnik ili vodič za rješavanje problema kako biste odredili potrebne korake za rješavanje problema s kvalitetom ispisa za vaš određeni model pisača.
2. Otvorite pisač i provjerite ima li uložaka pisača bilo kakvih fizičkih nedostataka.
3. Zamijenite uloške pisača. Tinta za pisač može se osušiti ako pisač ne koristite često.
Problem: Pisač se prikazuje kao offline, ali je uključen i povezan.
Koraci za rješavanje problema (Imajte na umu da svaki dodatni korak u ovom odjeljku treba isprobati samo ako prethodni korak nije uspio. Ako je jedan od koraka riješio vaš problem, ne morate nastaviti s ostatkom koraka u odjeljku) :
1. Isključite pisač, a zatim ga ponovno uključite. Ponekad će pisač ući u stanje mirovanja ili hibernacije, a računalo ga neće prepoznati kada se probudi.
2. Odspojite kabel pisača sa stražnje strane računala, pričekajte deset sekundi, a zatim ga ponovno uključite.
3. Kliknite Početak, kliknite Uređaji i pisači, zatim desnom tipkom miša kliknite pisač i kliknite Svojstva pisača. Kliknite na luke karticu na vrhu prozora, zabilježite USB priključak koji je trenutno odabran, a zatim odaberite drugi USB priključak. Klik Prijavite se, a zatim kliknite u redu. Provjerite prikazuje li se pisač i dalje kao Izvanmrežno. Ako je tako, ponovite ovaj korak, ali s drugim priključkom.
4. Deinstalirajte pisač, odspojite kabel pisača, a zatim ponovno instalirajte pisač. Ako i dalje imate problema, možda postoji problem sa starim upravljačkim programima pisača. Možete pročitati ovaj članak kako biste saznali kako ukloniti stare upravljačke programe pisača.
Problem: Moj pisač ispisuje sve vrlo malo ili vrlo veliko.
Koraci za rješavanje problema (Imajte na umu da svaki dodatni korak u ovom odjeljku treba isprobati samo ako prethodni korak nije uspio. Ako je jedan od koraka riješio vaš problem, ne morate nastaviti s ostatkom koraka u odjeljku) :
1. Pokušajte ispisati nešto iz drugog programa. Na primjer, ako sve ispisuje malo iz Internet Explorera, otvorite Notepad ili Microsoft Word i provjerite ispisuje li još uvijek malo. Ako Word ili Notepad ispisuju ispravno, možda je promijenjena skala ispisa u Internet Exploreru. Možete otvoriti Internet Explorer, kliknite ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu zaslona, kliknite Ispis, a zatim kliknite Pregled prije ispisa. Kliknite padajući izbornik veličine na vrhu prozora i odaberite veću razinu zumiranja, kao što je 100%. Pokušajte ponovno ispisati dokument kako biste potvrdili da se sada ispisuje u ispravnoj veličini.
Imajte na umu da većina popularnih programa ima opciju mjerenja na zaslonu za ispis, tako da ćete morati pronaći ovu opciju ako drugi programi mogu ispisivati u ispravnoj veličini. Osim toga, programi kao što su Microsoft Word i Excel mogu imati skaliranje koje se primjenjuje na temelju dokumenta. To znači da bi jedan dokument mogao biti konfiguriran za ispis u mjerilu od 50%, dok bi drugi mogli biti postavljeni za ispis na zadanom mjerilu od 100%.
2. Kliknite na Početak gumb, kliknite Uređaji i pisači, zatim desnom tipkom miša kliknite svoj pisač i kliknite na Postavke ispisa opcija. Točni koraci ovdje će se razlikovati ovisno o vašem specifičnom modelu pisača, ali bi trebala postojati opcija "Zumiranje" ili "Skaliranje". Promijenite ovo na 100%, a zatim kliknite na Prijavite se ili u redu gumb za potvrdu promjena.
Problem: Moj pisač sve ispisuje crno-bijelo.
Koraci za rješavanje problema (Imajte na umu da svaki dodatni korak u ovom odjeljku treba isprobati samo ako prethodni korak nije uspio. Ako je jedan od koraka riješio vaš problem, ne morate nastaviti s ostatkom koraka u odjeljku) :
1. Potvrdite da imate pisač u boji.
2. Ako imate pisač u boji, provjerite jesu li instalirani spremnici u boji.
3. Provjerite razinu tinte u spremnicima pisača kako biste potvrdili da spremnici u boji nisu istrošeni.
4. Pokušajte ispisati dokument, ali provjerite postavke na Ispis izbornik prije nego što kliknete na Ispis dugme. Provjerite postoji li opcija u boji ili crno-bijeloj i provjerite nije li odabrana crno-bijela opcija. Točni koraci za to će se razlikovati ovisno o programu i pisaču koji se koristi. Ako ne vidite ovakvu opciju na zadanom zaslonu, kliknite na Napredna karticu i provjerite tu postavku.
5. Kliknite na Početak gumb, kliknite Uređaji i pisači, zatim desnom tipkom miša kliknite svoj pisač i odaberite Postavke ispisa opcija. Potražite a Način rada u boji opciju na jednoj od kartica i potvrdite da je Boja odabrana je opcija.
Dodatni koraci za rješavanje problema
1. Možete ispisati probnu stranicu kako biste potvrdili da je vaš pisač ispravno postavljen. Kliknite na Početak gumb, kliknite Uređaji i pisači, zatim desnom tipkom miša kliknite svoj pisač i odaberite Svojstva pisača opcija. Kliknite na Ispis probne stranice opcija pri dnu prozora. Ako se probna stranica ne ispiše, morat ćete slijediti gore navedene korake da biste riješili problem u kojem se dokumenti ne ispisuju.
2. Ako vam se papir zaglavio, otvorite ladicu za papir i provjerite ima li tamo zastoja. Ako ne vidite ništa, provjerite stražnju stranu pisača da vidite postoje li tamo dodatna vrata za pristup. Ako je tako, otvorite ova pristupna vrata i provjerite ima li zastoja papira. Ako tamo nema ništa, otvorite pretinac za tintu i provjerite ima li zaglavljenog papira kojem se može pristupiti. Ako i dalje ništa ne vidite, pokušajte isključiti pisač i ponovno ga uključiti.
3. Ako vaš pisač ima zaslon osjetljiv na dodir ili zaslon, provjerite ima li poruka o pogrešci. Ako postoji poruka o pogrešci, pokušajte je riješiti pomoću koraka na zaslonu. Ako ne, potražite na mreži identificirani problem i model vašeg pisača.
4. Ispisujete li na ispravan pisač? Nije neuobičajeno imati mnogo pisača instaliranih na istom računalu, a određeni programi mogu pokušati poslati dokument na neispravan pisač. Također biste trebali potvrditi da je ispravan pisač odabran kao zadani pisač. Možete postaviti zadani pisač klikom na Početak gumb, klik Uređaji i pisači, zatim desnom tipkom miša kliknite svoj pisač i odaberite Postavi kao zadani printer opcija. U ovom članku možete pročitati dodatne upute o postavljanju zadanog pisača u sustavu Windows 7.
Ako ništa ne radi na rješavanju problema s ispisom, onda bi najbolja opcija mogla biti da potpuno deinstalirate svoj pisač, a zatim ga ponovno instalirate. Ovaj će vas članak provesti kroz proces.
Ovaj Microsoftov članak može vam pružiti dodatnu pomoć u identificiranju bilo kakvih problema koje možete imati s pisačem.